Bu Çerez Politikası (“Politika”) Ahost Bilişim Hizmetleri Ticaret A.Ş. (“ahost.web.tr”) tarafından yönetilen internet siteleri (“ahost.web.tr siteleri”) veya ahost.web.tr adına üçüncü taraf platformlar (Google, Facebook, YouTube vb.) üzerinden erişilen uygulamalar için geçerlidir.
ahost.web.tr sitelerine erişerek çerezlerin bu Politika ile uyumlu şekilde kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
Eğer çerezlerin bu şekilde kullanılmasını istemiyorsanız, internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeli veya ahost.web.tr sitelerini kullanmamalısınız.
Bu Politika, ahost.web.tr sitelerine erişmek için kullanmış olduğunuz teknolojilere veya yöntemlere bağlı olmaksızın uygulanmaktadır.

Çerez (cookie), ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza gönderilen küçük bir metin dosyasıdır.
Çerezler ilgili siteye erişim için kullandığınız internet tarayıcısı tarafından saklanmakta olup içerdiği bilgilere yalnızca aynı tarayıcıyı kullandığınız takdirde, çerezi oluşturan internet siteleri tarafından erişilmesi mümkündür.
Cihazınızda saklanan çerezler, ilgili sitenin ziyaretiniz hakkındaki bilgileri hatırlamasına yardımcı olur ve bir sonraki ziyaretinizde siteyi sizin için daha kullanışlı hale getirir.
Çerezler, kullanıcıların internet sitelerini daha etkili ve kolay kullanabilmesi için önemli bir rol oynar.
Dolayısıyla, çerezler olmadan internette gezinmek çok daha sinir bozucu bir deneyim olacaktır.

ahost.web.tr sitelerinin işlevselliğini ve performansını arttırmak ve kullanımını kolaylaştırmak,
ahost.web.tr siteleri üzerinden yeni özellikler sunmak,
ahost.web.tr sitelerinin daha etkili kullanılabilmesi için ihtiyaç duyulan istatistiki verilerin temini,
ahost.web.tr sitelerine ziyaretiniz sırasında gezinti ve kullanım tercihlerinizi hatırlamak,
ahost.web.tr sitelerinin çeşitli özelliklerinin ve işlevlerinin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamak,
ahost.web.tr sitelerinin ziyaretçiler tarafından nasıl kullanıldığı hakkında en çok tıklanan bağlantılar, en çok ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen hata mesajı sayısı gibi şahıs özelinde olmayan, sitemiz ile ilgili genel bilgileri toplamak ve bu bilgileri analiz ederek hatalı sayfaları işler hale getirmek, sitemizi geliştirmek, tercih edilmeyen sayfaları kaldırmak veya iyileştirmek,
5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için IP adresiniz gibi verilerinize ihtiyaç duyulması. Çerezler bu Politika’da belirtilen amaçlar dışında kullanılmamakta olup, tüm ilgili işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’na uygun olarak yürütülmektedir. Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesi hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Kişisel Verilerin Korunması hakkındaki sayfayı inceleyiniz.

Kalıcı Çerezler: ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza gönderilen küçük bir metin dosyasıdır.
Çerezler ilgili siteye erişim için kullandığınız internet tarayıcısı tarafından saklanmakta olup içerdiği bilgilere yalnızca aynı tarayıcıyı kullandığınız takdirde, çerezi oluşturan internet siteleri tarafından erişilmesi mümkündür.
Cihazınızda saklanan çerezler, ilgili sitenin ziyaretiniz hakkındaki bilgileri hatırlamasına yardımcı olur ve bir sonraki ziyaretinizde siteyi sizin için daha kullanışlı hale getirir.
Çerezler, kullanıcıların internet sitelerini daha etkili ve kolay kullanabilmesi için önemli bir rol oynar.
Dolayısıyla, çerezler olmadan internette gezinmek çok daha sinir bozucu bir deneyim olacaktır.

Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, internet sitesinin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir.
Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde internet sitesi çalışamayacaktır.

İşlevsel ve Analitik Çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması, internet sitesinin etkin şekilde kullanılması, sitenin isteklerinize cevap verecek şekilde optimize edilmesi gibi amaçlarla kullanılan ve siteyi nasıl kullandığınız hakkında verileri içeren çerezlerdir.
Nitelikleri gereği bu türdeki çerezler kişisel verilerinizi içerebilir.
Örneğin sitenin görüntülenme dili tercihinizi kaydeden çerezler birer işlevsel çerezdir.
Analitik çerezler ile internet sitesini ziyaret edenlerin sayıları, internet sitesinde görüntülenen sayfaların tespiti, internet sitesi ziyaret saatleri, internet sitesi sayfaları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir.

Takip Çerezleri: Takip çerezleri internet sitemizi ve üçüncü taraflara ait alan adlarını ziyaretiniz sırasında oluşturulan birincil ve üçüncü taraf çerezlerdir.
Bu çerezler oluşturuldukları alan adlarındaki tıklama ve ziyaret geçmişinizin takibini ve farklı alan adları arasında bu kayıtların eşlenmesini mümkün kılmaktadır.
Bu tür çerezler kullanıcıların tanınması ve profillenmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin hedeflenmesi ve içeriğin özelleştirilmesi amacı ile kullanılmaktadır.
Bu çerezler sizin kimliğinizi belirlemek veya şahsınız özelinde karar almak için kullanılmayacaktır.

Çerezleri dilediğiniz gibi kontrol edebilir veya silebilirsiniz.
Cihazınızda halihazırda bulunan çerezleri silmenin yanı sıra cihazınıza çerez kaydedilmesini de engelleyebilirsiniz.
Ancak çerezleri siler ya da devre dışı bırakırsanız, hesabınızı tanıyamayacağımız ve ilişkilendiremeyeceğimiz için ahost.web.tr sitelerindeki bazı özelliklerin ve hizmetlerin düzgün çalışmayacağını hatırlatmak isteriz.
Birçok internet tarayıcısı aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır:
Kaydedilmiş çerezleri görüntüleme ve dilediklerinizi silme.
Üçüncü taraf çerezleri engelleme.
Belli sitelerden çerezleri engelleme.
Tüm çerezleri engelleme.
İnternet tarayıcısını kapattığınızda tüm çerezleri silme.
Aşağıda farklı internet tarayıcıları üzerinden çerezlerin kullanılmasını engellemek için hangi adımların izlenmesi gerektiğine ilişkin bilgiler yer almaktadır:

Google Chrome: Bilgisayarınızda Chrome’u açın.
Sağ üstte Diğer Ayarlar’ı tıklayın.
Altta Gelişmiş‘i tıklayın.
“Gizlilik ve Güvenlik”in altında İçerik Ayarları‘nı tÇerezler’i tıklayın.
“Tüm çerezler ve site verileri”nin altında internet sitesi’nin adını arayın. Sitenin sağındaki Kaldır simgesini tıklayın.

Mozilla Firefox
Firefox Menü düğmesine tıklayın ve Seçenekler’i seçin.
Gizlilik ve Güvenlik panelini seçin ve Geçmiş bölümüne gidin.
Firefox ayarını geçmiş için özel ayarları kullansın olarak değiştirin.
Çerezleri göster… düğmesine tıklayın. Çerezler penceresi görünecektir.
Arama: alanına, çerezlerini silmek istediğiniz sitenin adını yazın. Aramanızla eşleşen çerezler görüntülenecektir.
Silmek istediğiniz çerez(ler)i seçip Seçilenleri sil düğmesine tıklayın.
Kapat düğmesine tıklayarak Çerezler penceresini kapatın. Sonra da about:preferences sayfasını kapatın.

Safari
Safari > Tercihler’i seçin.
Gizlilik öğesini tıklayın.
İnternet Sitesi Verilerini tıklayın
Bir veya daha fazla internet sitesi seçin ve sonra Sil veya Tümünü Sil’e tıklayın.

Internet Explorer
Masaüstünü açın ve görev çubuğunda Internet Explorer simgesine dokunun veya tıklayın.
Araçlar düğmesine ve İnternet Seçenekleri‘ne dokunun veya tıklayın.
Gizlilik sekmesine dokunun veya tıklayın, ardından tüm tanımlama bilgilerini engellemek için Ayarlar’ın altında bulunan kaydırıcıyı yukarıya hareket ettirin ve Tamam düğmesine dokunun veya tıklayın.
ahost.web.tr, Politika’yı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Politika ahost.web.tr sitelerinde yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Müşterilerimizin ve site ziyaretçilerinin mahremiyetlerini ve haklarını korumak için, bir dizi Gizlilik Politikası oluşturduk;
bu Gizlilik Politikası, ziyaretçilere hangi bilgileri topladığımızı ve topladığımız bilgilerle ne yaptığımızı açıklıyorduk.
Müşterilerimizin ve site ziyaretçilerinin mahremiyetlerini ve haklarını korumak için, bir dizi Gizlilik Politikası oluşturduk; bu Gizlilik Politikası, ziyaretçilere hangi bilgileri topladığımızı ve topladığımız bilgilerle ne yaptığımızı açıklıyorduk.
Bu Gizlilik Politikası, bu Web sitesinin kullanıcılarından (her biri bir "Kullanıcı") toplanan bilgilerin toplanma, kullanma, bakım ve açıklama şeklini düzenlemektedir.

Kullanıcıların gizliliği bizim için çok önemlidir. Kullanıcıların bize emanet ettiği bilgileri korumakta kararlıyız.

Ürün ve hizmetler sipariş etmek için çevrimiçi formlar aracılığıyla Kullanıcılardan kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler toplarız.
Kullanıcıların Web sitemizi nasıl kullandıkları, örneğin Web sitesinin sayfalarının veya kullanıcıların kaynaklandığı etki alanlarının sayısını izleyerek de bilgi toplayabiliriz.
Kullanıcıların Web sitemizi nasıl kullandıklarını izlemek için "çerezler" kullanırız.

Web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel tanımlanabilir bilgileri, tarafımızdan ve güvenilir bağlı şirketlerimiz, bağımsız yüklenicilerimiz ve iş ortaklarımız tarafından sunulan ürünler ve hizmetler hakkında
Kullanıcılarla iletişim kurmak için kullanabiliriz; aksi takdirde
Kullanıcılarımızın ve bizimle olan bağlılıklarını, bağımsız müteahhitleri ve iş ortaklarıyla olan deneyimini geliştirmek için kullanabiliriz.
Hiçbir zaman kullanıcılarımızın veri tabanları pazarlama veya posta gönderme amacıyla herhangi bir kuruluşa satılmayacaktır.
Kişisel bilgiler, önceden yazılı iznimiz olmaksızın iş ortaklarımıza satılmamakta veya başka şekilde devredilmeyecektir, bunun dışında, iyi niyetle kararımıza göre, yürürlükteki yasalar uyarınca bunu yapmakla yükümlü olduğumuzda üçüncü taraflara topladığımız bilgileri ifşa edeceğiz.

Telefon Destek: Hafta İçi (Pazartesi – Cuma) 09:30 – 17:30 *
Bildirim / E-Posta Muhasebe Bölüm: Hafta İçi (Pazartesi – Cuma) 09:30 – 17:30 *
Bildirim / E-posta Teknik Destek: 7 Gün / 24 saat 60 dk içinde geri dönüş garantisi.

Kredi Kartı ile ödeme yapıldığında hesabınız, ödemeyi takiben otomatik olarak birkaç dakika içinde aktif hale gelecektir.
Hosting ve Alan Kaydı haricindeki Cloud Sunucular, Lisanslar, SSL Sertifikaları, Toplu Mail gibi tüm ek servislerin kurulumları ve teslimi, kredi kartı ile ödeme olsa dahi mesai saatleri dışında 8 saati bulabilmektedir.
Banka Havalesi/EFT ve PTT kanalı ile ödeme yapıldığında, ödeme bildiriminde bulunmanız gerekmektedir. Ödeme Bildiriminiz bize ulaştıktan çalışma saatleri içinde 30 dakika, çalışma saatleri dışında ertesi iş günü gerekli kontroller yapılıp ödemeniz kaydedilecek ve hesabınız açılacaktır.
7 gün içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilecektir.

ahost.web.tr yaptığı kampanyalarda müşterilere aylık olarak sunduğu fiyatların en az bir sene değişmeyeceğini taahhüt eder.
Kampanyalı ürün ya da paket fiyatı bir sene sonra o andaki fiyatlara revize edilir.

Müşteri memnuniyeti ahost.web.tr’in en önemli önceliğidir. Satışta olan tüm planlarımızda, memnuniyetsizlik halinde koşulsuz, şartsız 14 günlük para iade garantisi vardır. Satın aldıktan 14 gün içinde, herhangi bir şekilde servisimizden memnun kalmazsanız, Yönetim Paneli sayfasından iletişime geçip bir mesaj göndermeniz halinde ödediğiniz ücretlerinin tamamı iade olacaktır. İptal sebebinizi bizimle paylaşmanız bizi sevindirecektir.
Koşulsuz ücret iadesi aynı ürün için sadece bir kere kullanılabilir.
Cloud Sunucu hizmetinde, Müşteri’den gelen talep doğrultusunda ahost.web.tr teknik ekibi tarafından sunucuya bir eklenti/yazılım kurulması gerçekleşirse ücret iadesi olmayacaktır.
ahost.web.tr hizmet sözleşmesine aykırı hareket edildiğinde ücret iadesi olmayacaktır.
Ücret iadesi yapılmayacak ürünler aşağıda listelenmiştir.
Alan Adı Kayıt (domain name registration)
Toplu mail kurulum bedeli ve toplu mail paketleri
Tüm yazılım ve lisanslar (cPanel, Plesk Panel, Cloudlinux, KernelCare, Litespeed v.b. )
Microsoft Office 365 hizmetleri
Dedicated IP, Arama Motoru Kaydı ve SSL Sertifikaları gibi tüm ek servisler

Türkiye dışından sipariş kabul edilmemektedir.
Lisanssız – deneme süresi bitmiş yazılımları kullanılmaya izin verilmez.
T.C. Kanunlarına aykırı yazılı – görsel – sesli içerik yayınlamak kesinlikle yasaktır.
Spam gönderme ve gönderen yazılımların kullanılmasına izin verilmez.
Virüs ve virüs dağıtan yazılımların kullanılması yasaktır.
Her türlü erotik ve porno içerik yasaktır.
Mali hakları özellikle kamuya iletim hakkına, dağıtım lisans haklarına sahip olunmayan mp3 – divx – warez – film – müzik – görüntü gibi dijital materyalleri yayınlamak kesinlikle yasaktır.
Özel olarak 5651 sayılı Kanun kapsamında açık olarak ifade edilen:
İntihara Yönlendirme,
Çocukların cinsel istismarı,
Uyuşturucu ve yanıcı madde kullanılmasını kolaylaştırma,
Sağlık için tehlikeli madde temini ,
Müstehcenlik,
Fuhuş,
Kumar oynanması için yer ve imkan sağlama.

Site içeriği ve Kullanılan Yazılımlar konusundaki kurallara uymayan kullanıcılar e-posta ya da telefon aracılığı ile uyarılacak, ilgili içerik 24 saat içerisinde düzeltilmezse hesap kapatılacak ve içerik sunuculardan silinecektir.
Aşırı CPU ve load yüklenmesi nedeniyle paylaşımlı sunuculara yük oluşturan web sitelerinin yayını durdurulabilir.
Yayını durdurulan site sahipleri bilgilendirir ve sorunun çözümü için işbirliği teklif edilir.
Sorun çözülemediği takdirde site tekrar aktif hale getirilmez ve müşteriye hosting hesabının kalan günleri için ahost.web.tr kredisi eklenir.
ahost.web.tr, hizmet sözleşmesi ve politikalarında bulunan kuralları ihlal eden kullanıcılarının hesaplarını askıya alma/kapama/silme hakkını saklı tutar.

Yeni hesap açan kullanıcılara hizmet sözleşmesinin bir kopyası e-posta ile ve ilk ay ödemesinin faturası 3 iş günü içinde posta ile gönderilir.
Daha sonraki aylarda ödemeyi takiben yeni fatura düzenlenir ve 3 iş günü içerisinde müşteriye gönderilir.

ahost.web.tr üzerinden alan adı kaydı yaptırıldığında, alan adı kayıt süresinin dolmasına yakın son 90, 60, 30, 7 ve 1 gün kala müşterilerimiz e-posta ile yenileme zamanı konusunda uyarılacaktır.
Alan Adı kayıt ve yenileme ücreti ahost.web.tr alan adı sayfalarında belirtilmiştir.
Daha önce domain kaydı esnasında kredi kartı ile işlem yapıldıysa ve domain otomatik yenilemeye kapatılmadıysa domain son ödeme tarihi geldiğinde otomatik çekim yapılarak yenileme işlemi gerçekleştirilecektir.
Eğer kayıtlı bir ödeme metodunuz var ise Alan Adı yenileme işlemleri sistem tarafından OTOMATİK olarak yapılmaktadır.
Alan adınızın otomatik olarak yenilenmesini istemiyor iseniz Müşteri Panelinize girerek “Otomatik Yenilemeyi Devre Dışı Bırak” seçeneğini işaretlemeniz gerekmektedir.
Nasıl işaretlendirileceğini bilmiyorsanız lütfen Müşteri Destek servisimizle iletişime geçiniz.
Süresi biten alan adları ilk 15 gün içerisinde herhangi ek bir bedel ödemeden, sadece yenileme bedeli ile yenilenebilir.
Süresi biten ve ilk 15 gün içerisinde yenilenmeyen alan adları “Alan Adı Cezalı” (RedemptionPeriod) konuma düşer.
Bu süreçteki alan adları restore (kurtarma) ücreti ödenerek yenilenebilirler. Alan adları uzantısına göre bu ücret 40$+KDV ile 120$+KDV arasında değişmektedir.
Bu ücretin yanı sıra, alan adının yenilenmesi için en az bir yıllık yenileme ücretinin de ödenmesi gerekmektedir.
(Eğer bu Restore ücreti ödenmez ise, alan adını tekrar alınabilir duruma gelmesini beklenilmesi gerekir.
Bu süre yaklaşık 75 ile 365 gün arasındadır.
Alan adının süre bitiminden 75-365 gün içerisinde alan adı tekrar alınabilir durumda olacaktır).
Cezalı konumda (RedemptionPeriod) olan alan adlarının yenilenmesi için restore (kurtarma) ücreti ve 1 Yıllık yenileme ücretinin ödenmesi gerekmektedir.

ahost.web.tr Müşterileri, dilediği zaman alan adı transfer kodunu (EPP Code) alarak alan adlarını transfer edebilirler.
ahost.web.tr ResellerClub üzerinden Move Service işlemi yapmamaktadır. Alan adları transfer işlemlerinde alan adı tescil edildikten sonra en az 60 gün geçmiş olmalı ve bitiş süresine 30 günden fazla zaman kalmış olmalıdır.
Alan adlarının süresi geçtikten sonra ve/veya cezalı konuma girdikten sonra domain transfer iç ve dış firmalara yapılamamaktadır.

Hosting hesapları hesap bitim tarihine kadar iptal talebi verilmediği sürece eğer kayıtlı bir ödeme metodunuz var ise otomatik olarak yenilenecektir.
Yenileme dönemi geldiğinde yenilemesi yapılmayan Hosting, Cloud Sunucu hizmetleri 1 ay (30 Gün) sonra tamamen sunuculardan kaldırılmaktadır.

Bir hosting hesabı altındaki tüm mailler, veritabanları ve dosyalar hesabın disk alanı kotasını ortak havuz şeklinde kullanmaktadırlar.
Bir adet domain üzerinden bir saate atılabilecek mail sayısı “150” adet ile sınırlandırılmıştır.
Bu limit aşıldığında mail gönderimi bir sonraki saate kadar durmaktadır. Reklam içerikli SPAM e-mail göndermeye izin verilmemektedir.
ahost.web.tr, hizmet sözleşmesi ve politikalarında bulunan kuralları ihlal eden kullanıcılarının hesaplarını askıya alma/kapama/silme hakkını saklı tutar.
Bir mailin içeriğindeki dosya boyutu en fazla 20 MB olabilmektedir. Bu limitin aşılması paylaşımlı sunucularda mümkün değildir.
Veritabanı limiti, mail hesabı limiti veya dosya boyutu limiti, hosting hesabının paketinde belirtilenler ile sınırlandırılmıştır.
Eğer sınır aşılır ise bir üst pakete geçiş yapılmalıdır.
Bir hosting hesabı içinde (Kurumsal Süper ve Pro Paket hariç) ek domain açılamamaktadır.
Ek domainlerin tamamı Bayi paketlerinde mümkündür. Sunucularımızdaki MYSQL veritabanlarına “uzaktan erişim” yapmak mümkün değildir.
Hosting arayüzündeki phpmyadmin kullanılarak erişim yapılabilmektedir.
SSH izni, uzaktan erişim, php.ini üzerinde değişiklikler veya sunucu üzerindeki konfigürasyonu değiştirmek gibi özellikler sadece Cloud Sunucu paketlerinde mümkündür.
Paylaşımlı sunucularda maalesef bu değişiklikler mümkün olmamaktadır. Hosting hesabının alan adı sadece ilk 10 gün ücretsiz değişebilmektedir.
Bu sürenin bitiminde, 6$+kdv ile ücretlendirilerek işlem yapılabilmektedir..
Cloud Sunucular “10 mbit” ortak havuzdan faydalanmaktadırlar. Eğer bu limit değiştirilmek istenirse, hat kiralama işlemi yapılmalıdır.

ahost.web.tr, Softaculous ve Parallels Plesk tarafından sağlanan 3. parti açık kaynak kodlu yazılımların yüklenmesi imkanını tüm servisleri ile ücretsiz olarak vermektedir.

ahost.web.tr müşterililerinin her türlü soru, sorun ve isteklerine çalışma saatleri içerisinde 60 dakikada, çalışma saatleri dışında da 8 saatte geri dönmeyi taahhüt eder.
Çalışma saatleri ve destek şekilleri sayfanın başında belirtilmiştir.

Sunucularımızda kullanılan işletim sistemlerinin ve 3. parti yazılımların en güncel ve stabil versiyonları yüklüdür.
Sunucu – network güvenlik ve trafikleri anlık olarak takip edilmektedir.

ahost.web.tr üzerindeki sunucuların bakımı, taşınması, donanım güncellenmesi gerekli görüldüğü takdirde müşteriler 1 hafta, 3 gün ve 1 gün öncesinden kesinti için uyarılacaktır.
Bu kesintiler bir sene içinde toplam 96 saati geçmeyecek ve zorunlu kalınmadığı taktirde mesai saatleri içinde yapılmayacaktır.
Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda,ahost.web.tr hizmeti geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir.

Erişim sağlayıcılar, yönetmelikle belirlenen esas ve usuller çerçevesinde tanıtıcı bilgilerini kendilerine ait internet ortamında kullanıcıların ulaşabileceği şekilde ve güncel olarak bulundurmakla yükümlüdür.
Yer sağlayıcı, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.
Yer sağlayıcı, yer sağladığı hukuka aykırı içerikten, ceza sorumluluğu ile ilgili hükümler saklı kalmak kaydıyla, bu Kanunun 8. ve 9. maddelerine göre haberdar edilmesi halinde ve teknik olarak imkân bulunduğu ölçüde hukuka aykırı içeriği yayından kaldırmakla yükümlüdür.

Şirketimiz ” Yer Sağlayıcı ” pozisyonunda olduğu için Web, FTP ve SMTP gibi servislerin log tutma zorunluluğu bulunmamaktadır.
Şirketimiz sadece müşterilerin IP ve PORT bilgilerini 12 ay süre ile loglamaktadır.

ahost.web.tr en yeni spam önleme yöntem ve yazılımları takip eder.
E-posta sunucularında güncel spam koruma sistemlerini çalıştırılır, sistemin elverdiği ölçüde spam mailler ayrıştırılarak kullanıcıların e-posta servislerinden yararlanmasını sağlar.

Firmamız sunucularında güncel anti-virüs programları yüklüdür, sistemin el verdiği ölçüde virüsler temizlenir ve koruma sağlanır.

Tüm hosting sunucularımız haftalık ve aylık olarak yedeklenmektedir.
Sunucu hizmetlerinde ” yedekleme hizmeti ” alınmadıysa, yedekleme işlemi yapılmamaktadır.
Ancak alınan yedekler arızalı ya da kullanılamaz olabilir.
Bu ve benzeri durumlarda ahost.web.tr site yedeklerinden sorumlu tutulamaz.
Alınan yedeklerden müşterilere hiçbir şekilde garanti ve yedekleme hizmeti verilmemektedir.
Hesapların yedekleme işlemi tamamen müşterilere ait olup herhangi bir veri kaybından firmamız sorumlu tutulamaz.
Ancak Müşterilerin hesaplarında yaşadığı problemleri göz önünde bulundurarak, ahost.web.tr tarafından alınmış yedeklere ihtiyaç duyması durumunda, yedekleme sistemine göre alınmış yedekler arasından talep edilen yedek ahost.web.tr inisiyatifinde müşteriye verilmektedir.
Hizmetinizi iptal ettiğiniz durumlarda yedekleriniz ile birlikte hesabınız tamamen silinmektedir.

ahost.web.tr sunucuları, Ahost ve Premier DC işbirliği ile Türkiye'de barındırılmaktadır.

SPAM mail gönderimi yasaktır.
SPAM bir kişinin izni olmadan o kişiye e-posta göndermektir.
“İzin Alma” dan kasıt, alıcının sizden veya firmanızdan e-posta alma izni almış olması anlamındadır.
SPAM yapanların hesapları HEMEN KAPATILACAK VE ÜCRET İADESİ MÜMKÜN OLMAYACAKTIR.
SPAM aktivitelerini bizimle birlikte SPAMCOP, ZEN.ORG ve SPAM HOUSE gibi bağımsız kuruluşlar da takip etmekte ve bizleri anında haber etmektedirler.
Eğer servisiniz ile ilgili bu tür bir şikayet gelirse hesabınız HEMEN KAPATILACAK VE ÜCRET İADESİ MÜMKÜN OLMAYACAKTIR.
Porno, Terör, Yasak Madde ve FTC’nin kurallarına (http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.htm) aykırı bütün içerik gönderimlerinde servisiniz HEMEN KAPATILACAK VE ÜCRET İADESİ MÜMKÜN OLMAYACAKTIR.
Ücretsiz hesaplar limitli süreli kullanım içindir ve minimum 30 gündür.
Bu 30 günden sonra hesabınızın kapanacağı anlamına gelmez fakat Ahost Bilişim Hiz. ve Tic. A.Ş. bu hakkı saklı tutar.

ahost.web.tr kişisel bilgileri yalnızca söz konusu bilgilere erişimin, bu bilgilerin korunmasının veya ifşa edilmesinin
(a) yürürlükteki herhangi bir yasaya, düzenlemeye, yasal işleme veya uygulanabilir resmi isteğe uyulması,
(b) potansiyel ihlallerin araştırılması dahil olmak üzere ilgili Hizmet Şartlarının uygulanması,
(c) sahtekarlıkla veya güvenlikle ilgili sorunların veya teknik sorunların saptanması, önlenmesi ya da başka bir şekilde ele alınması veya
(d) yasaların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde kamunun haklarına, mülkiyetine veya güvenliğine ilişkin olarak oluşabilecek zararlara karşı korunması için makul bir şekilde gerekli olduğu takdirde üçüncü kişilerle paylaşır.

Ahost.web.tr’den satın aldığınız Domain (Alan Adı), Marka Tescil, SSL hizmetlerinde iade işlemleri yapılmamaktadır. Memnun kalmadığınız takdirde Hosting Paketinizi 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz!
Ahost.web.tr üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşulları, ürünün nihai sahibi ile elektronik ortamda gerçekleştirilen satış sözleşmesi uyarınca aşağıdaki şart ve usullere bağlamıştır.

İade Şartları
1. Hizmet ifasına başlanmamış olması
2. İadesi talep edilen ürünün bir başka tüketiciye aynı nitelik ve nicelikle yeniden satılabilir olması
3. İade talebinin satın almayı takip eden 14 takvim günü içerisinde ürünün nihai sahibi tarafından ahost.web.tr’e yazılı olarak bildirilmiş olması
4. Son 1 (bir) yıl içerisinde aynı ürün ve/veya ürün grubuna mensup diğer ürünler için ürünün nihai sahibinin daha önceden olumlu sonuçlanmış bir iade talebinin olmaması
5. İade işlemlerinin sağlanabilmesi için Faturanın alt bölümünde yer alan iade talep formunun doldurularak muhasebe@ahost.web.tr mail adresine gönderilmedir. İade talep formu bulunmayan faturaların ve siparişlerin iptal/iade işlemleri sağlanamamaktadır.
6. Ahost.web.tr; Müşteriye, teslimi yapılamayan (tescil, yenileme, kurulum vb.) ürünlerin iptal ve iade işlemleri ile ilgili bilgi verir, Müşteri’nin paylaşmış olduğu güncel olmayan veyahut eksik/hatalı iletişim bilgilerinden kaynaklı veya müşterinin kendisinden kaynaklı olan iptal/iade bilgilendirmesine dönüş yapılmadığı taktirde, Ahost Bilişim ücret iadesini müşterinin sistemdeki mevcut kredi hesabına aktaracaktır.
7. Müşterinin; teknik sebepler, banka kaynaklı sebepler yada kendisinden kaynaklı sebepler ile kredi kartından çift ödeme alınması halinde, Müşterinin Ahost Bilişim Muhasebe birimine mükerrer çekimin iptali hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapması gerekmektedir. Bilgilendirme üzerine, Ahost Bilişim tarafından gerekli kontroller yapılarak mükerrer çekiminin mevcut olması tespit edilmesi halinde Müşterinin ödemeyi gerçekleştirdiği kredi kartına iade gerçekleştirilecektir.

İade talep edilemeyecek ürünler
Hizmet ifasına başlanması ve/veya iade sonrası bir başka tüketiciye aynı nitelik ve nicelikte yeniden satılamayacak olması sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler aşağıda listelenmiştir.
1. Domain (alan adları)
2. Marka Tescil Hizmet ve Harç Bedelleri
3. Her nevi danışmanlık ve aracılık hizmetleri
4. Her nevi teknik destek hizmetleri
5. Her nevi üçüncü taraf tedariki ile edinilmiş ürünler
6. Her nevi ücretsiz hizmet ve/veya ürünler
7. Kurulumu yapılmış ya da aktif edilmiş SSL sertifikaları

İade usulü:
Ahost.web.tr, yukarıda açıklanan iade talebine uygun ürünler için yine yukarıda tanımlanan iade şartlarının sağlanması halinde, aşağıdaki usul ve kurallara bağlı kalmak koşulu ile nihai tüketici talebini takip eden 14 (on dört) işgünü içerisinde aşağıdaki iade usullerini uygular.
Nakit İadeler:
İadesi talep edilen ürün için, ürünün nihai tüketici isteklerine uygun hale getirilmesinde ve/veya ürünün ilk satış anındaki yalın haline ek, nihai tüketici tarafından talep edilmiş her nevi özelleştirmeler ya da filli müdahaleler ve/veya uzmanlık gerektiren her nevi teknik hizmetler için ifa edilen
Ve bu ani ifası neticesinde nakdi iadesi mümkün olmayan teknik destek, kargo, banka komisyonu ve ahost.web.tr tarafından beyan edilen diğer operasyonel bedeller, hizmetin ve/veya ürünün satış anında tahsil edilen bedelinden düşülür ve hak sahibine nakden iade edilir.
Her ne sebeple olursa olsun ücretsiz hizmet veya ürünlerin ya da özel ve/veya genel kampanyalardan kazanılan indirimlerin nakdi karşılığının iadesi mümkün değildir.
Alış-veriş kredisi olarak iade:
İadesi talep edilen ürün veya hizmetlere ilişkin satış bedellerinin, yeniden ürün veya hizmet satın alımı için kullanılmak üzere alış-veriş kredisi olarak tahsisi, varsa kargo ve diğer üçüncü taraf filli maliyetleri düşüldükten sonra başka hiçbir kesintiye uğramaksızın nihai tüketici lehine, ürün veya hizmet için ödenmiş satış bedeli üzerinden gerçekleştirilir.
Alış-veriş kredi hesaplarındaki tutarların nihai tüketici tarafından nakit olarak geri çağırılması ve/veya talep edilmesi mümkün değildir.

İade talebinin ahost.web.tr’e iletimi
İade talepleri, satın almayı takip eden 14 (on dört) takvim günü içerisinde;
1. İadeye konu olan ürün / hizmet
2. İade sebebi (varsa)
3. Talep edilen iade şekli (nakdi veya alış-veriş kredisi)
Detaylarını içeren ve nihai tüketicinin ürünü ve/veya hizmeti kullanmakta olduğu ahost.web.tr üye hesabında yer alan, doğrulanmış elektronik posta adresi üzerinden iade@ahost.web.tr adresine e-posta göndermesi sureti ile gerçekleştirilir.
İlgili iletişim kanalı dışında ve bu maddede yer alan gerekliliklere uymadan gerçekleştirilen hiçbir iade talebi işleme alınmayacaktır.

Taksitli alış-verişler, kredi kartı kampanya ve puan kullanımları, hediye çeki ve üçüncü taraf indirimleri ile ilgili usuller
Hediye çekleri ve her nevi olursa olsun, hiç bir indirim uygulaması için iade mümkün değildir ve talep edilemez.
Kredi kartı işleminde kesilen banka komisyonları ve kredi kartı programları üzerinden kullanılan puanlar iade edilemez.
Kredi kartları ile ilgili uygulamalar banka ve finans kuruluşlarına göre farklılık gösterebilir.

İade talebinin reddi:
Ahost.web.tr, daha önceden açıkladığı iade politikalarına uymayan talepleri reddetme hakkına sahiptir.

İade talebinden cayma
Nihai tüketici iade talebinden, iade gerçekleşene kadar cayma hakkına sahiptir.

Uyuşmazlık ve itiraz hakkı
Nihai tüketicilerin itiraz hakkı saklı kalmak üzere ahost.web.tr iade politikalarında ihtilafa düşülmesi halinde ahost.web.tr’in yerleşik olduğu ülkenin kanunları esas alınacak
ve hukuksal müeyyidelerin işletimi bu ülkede yerleşik mahkemeler tarafından yürütülecektir.
İşbu iade politikaları ahost.web.tr ile o’nun ürün ve hizmetleri nezdinde nihai tüketici sıfatı taşıyan şahıs
ve/veya kurumlar arasında bağlayıcılık arz etmekte olup, ahost.web.tr üzerinden ürün veya hizmet satın alan herkes,
bu bildirgeyi ve onun esaslarını peşinen kabul etmiş sayılır.

Satış ortaklığının ana unsurları şunlardır:

Satıcı veya Üretici:
Bir şirket veya işletme, ürün veya hizmetlerini satmak için satış ortaklarıyla işbirliği yapar.
Satıcı veya üretici, ürünleri sağlar, satış ortaklarına destek sunar ve komisyon veya ödeme düzenlerini belirler.

Satış Ortakları veya Yayıncılar:
Satış ortakları, satıcı veya üreticinin ürün veya hizmetlerini tanıtmak ve satmak için çaba gösteren kişiler veya işletmelerdir.
Bu ortaklar, kendi web sitelerinde, bloglarda, sosyal medya hesaplarında veya diğer pazarlama kanallarında tanıtım yaparak potansiyel müşterilere ulaşırlar.

Komisyon veya Ödeme:
Satış ortakları, her bir satış veya belirli bir eylem (örneğin, potansiyel müşterinin bir formu doldurması) üzerinden komisyon alırlar.
Komisyon oranı ve ödeme düzeni, satıcı veya üretici tarafından belirlenir.

Ahost.web.tr satış ortaklığı programı artık çok daha karlı çok daha kazançlı!
Türkiye’deki hosting affialte programları arasında en yüksek kar oranları ile siz de intenetten para kazanmaya başlayın.
Satış ortaklığı programımıza üye olun, blog sitenizde, sosyal medya hesaplarınıza ya da forumlarda Referans Link’iniz ile ürünlerimizi tanıtın,
Yönlendirdiğiniz her kullanıcı için satış başına %15 komisyon kazanın.
Üstelik her referans için bir defa değil, ömür boyu kazanç elde edebilirsiniz!
Yönlendirdiğiniz kullanıcı, hizmeti yenilediği süre boyunca siz kazanmaya devam edersiniz.

Satış Ortaklığı Kuralları:
Üyeler, beyan edilen bilgilerin doğruluğunu ve bununla ilgili sorumluluğu tek taraflı olarak kabul ederler. Ahost.web.tr, beyan edilen bilgilerin doğruluğunu teyit etmekle yükümlü değildir.
Ahost.web.tr, üyelik bilgilerinde şüpheli bir durumla karşılaşması durumunda ilgili kişiden bilgileri belgeleyerek doğrulamasını isteyebilir.
Yanlış beyanla üye olduğu tespit edilen kullanıcıların üyelikleri, aldığı hizmetler ve hak edişleri geriye dönük olarak iptal edilir.
Yanlış beyanla ortaya çıkacak hukuki sorunlarda tüm sorumlu tek taraflı olarak beyanı yapan üyedir. Ahost.web.tr, bu konuda hiçbir biçimde sorumlu değildir.
Yasalara ve genel ahlaki kurallara uygun olmayan içeriğe sahip siteler üzerinden gönderilen referanslar geçersizdir. Bu tür sitelerden üye gönderen ortakların bakiyeleri silinip ortaklık hesapları kapatılır.
Ahost.web.tr, Satış Ortaklığı Programı’na dâhil olan sitelerin içeriğinden sorumlu değildir.
Spam ve diğer illegal yollarla üye yapan, yaptıran kişilerin üyelik ve hak edişleri silinecektir. Ahost.web.tr olarak spam içeriklere asla tolerans göstermiyoruz.
Üyeliği onaylanmayan veya şüpheli görülen kişilerin üyeliğinden komisyon kazanılamaz.
Alınan ürün, servis veya hizmete itiraz ve bu yönde ücret iadesi talebi gelir ise alışveriş nedeniyle hesabınıza eklenen satış ortaklığı kredi payı hesabınızdaki bakiyeden düşülecektir.
Ahost.web.tr, Satış Ortaklığı Programına ilişkin şartlarda gerekli gördüğü değişiklikleri haber vermeksizin yapma hakkına sahiptir.
Komisyon oranları standart olarak tüm servislerde %10’dur. Yenilenen satış ortaklığı programı ile bu oran %15’e yükseltilmiştir. Ahost.web.tr gerekli gördüğü durumlarda komisyon oranını %10’a çekme hakkını saklı tutar.
Ahost.web.tr Satış Ortaklığı Programına dahil olan herkes, bu kuralları kabul etmiş sayılır.